|
|
|
NLP ¿÷¼¥Àº
¾î¶² °ÍÀÌ ÀÖÀ¸¸ç
¾î¶»°Ô Âü¿©ÇÒ ¼ö
ÀÖ½À´Ï±î?
|
|
|
|
|
|
ºñÁö´Ï½º
¿÷¼¥Àº ¼ö½Ã·Î ȨÆäÀÌÁö³ª
±¤°í¸¦
ÅëÇØ¼ ½Ç½ÃÇϰí
ÀÖ½À´Ï´Ù.
|
|
|
|
|

|
ÀÚ±â°ü¸® ½ºÅ³
Æ®·¹ÀÌ´× Self Esteem
& Peack-Performance
|
|
|
|
|
|
ÀÚÁ¸°¨Àº
¸ðµç ¼º°ú¸¦ °ÅµÎ´Âµ¥
¿¼è ¿ªÇÒÀ» ÇÑ´Ù.
ÀÚ±â ÀÚ½ÅÀÌ
Àڱ⸦ º¸´Â °¨°¢À»
º¯È½ÃŰ´Â ±¸Ã¼ÀûÀÎ
±â¼úÀ» ÇнÀÇÔÀ¸·Î
´Ù¸¥ »ç¶÷°ú °ü°èÇü¼º°ú
ÈûÀ» ¾ò°Ô µÇ°í ÀǹÌ
ÀÖ´Â ¸ñÀûÀ» ¼¼¿ï
¼ö ÀÖ°Ô µÇ°í
Á÷¾÷¼öÇàÀ̳ª ¸ñÀû´Þ¼ºÀÌ
ÀçÃæÀü µÈ´Ù. ÀÚÁ¸°¨Àº
»î¿¡ ¿Á¤°ú ¿¡³ÊÁö¿Í
ÀڽۨÀ» °¡Áö°Ô
Çϰí ÇÏ´Â ÀÏ¿¡ ¼º°øÀûÀÎ
¼öÇ༺°ú¸¦ ¾òÀ»¼ö
ÀÖÀ¸¸ç ÇÏ´Â
ÀÏ¿¡ Àǹ̸¦ ã°Ô
µÈ´Ù.
|
|
|
|
|

|
¸®´õ½±Æ®·¹ÀÌ´×(Leadership
modeling)& ÀÚ±â°ü¸®
|
|
|
|
|
|
Á¶Á÷ü³ª
¾î¶² ´Üü¸¦ À̲ø¾î
°¡´Â ¸®´õ½±Àº ÈÆ·Ã°ú
±³À°À» ÅëÇÏ¿© ¾ò¾îÁø
±â¼úÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ
±âÁ¸ ¸®´õ½± ½ºÅ¸Àϰú
¼ºÇâÀ» Á¡°ËÇϰí
¿ì¼öÇÑ ¸®´õµéÀÇ
Ư¡Àû ÆÐÅÏÀ» ÀÍÈûÀ¸·Î
¿µÇâ·ÂÀ» ¹ßÈÖÇϰí
º¯È ¿Í Çõ½ÅÀ»
À¯µµÇÏ´Â Áöµµ´É·ÂÀ»
°³¹ßÇÑ´Ù. CEO³ª
Á÷Àå°£ºÎ³ª Áß¿ªµéÀº
¾÷¹«¼öÇà»ó Çù»ó½ºÅ³
´ëÀΰü°è³ª, Á¶Á÷¿¡
¿µÇâ·Â°ú µ¿±âÈ
½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀ̳ª
ÇùÁ¶¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â
±â¼ú, »ç¾÷»óÀÇ ¼³µæ·Â,
ŸÇù·ÂÀÌ ÇʼöÀû
Á¶°ÇÀÌ´Ù. Á¶Á÷ü¿ÜºÎ¿ÍÀÇ
°ü°è¿¡ ¿Ü±³Àû À̽´¸¦
Ãë±ÞÇÏ´Â ´É·ÂÀ»
Æ÷ÇÔÇÏ¿© ÀÚ±â°ü¸®ÀÇ
±â¼úÀÌ °ü°èµÇ¾î
ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
|

|
°ü¸® ½ºÅ³
Æ®·¹ÀÌ´×(Management
Service
Skill Training)
|
|
|
|
|
|
°£ºÎ´Â
ÀڽŸ¸À» Ãß½º¸£´Â
°ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÀÚ½ÅÀÇ
ºÎÇϵéÀ» µ¹º¸´Â
´É·ÂÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ ¼º°ú¿Í
°ü°èµÈ´Ù. ÀÚ½ÅÀÇ
¼º°ú´Â ÀÚ±â¿Í °°ÀÌ
ÀÏÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÇ
¼öÇ༺°ú·Î ƯÁ¤µÈ´Ù.
ÆÀÀ¸·Î¼ ÀÛ¾÷ÀÌ
¿Ï¼ºµÇ°í, ÁúÀûÀ¯Áö¸¦
È®ÀÎ ÇØ¾ß ÇÏ¸ç »ó°üµéÀÇ
¸¸Á·À» ¾ò¾î¾ß ÇÑ´Ù.
°æ¿µ°£ºÎ´Â
¾Æ·¡ Á÷¿øµéÀÌ ÃÖ¼±À»
´ÙÇϵµ·Ï °¨µ¿À»
½ÃÄÑ¾ß Çϰí, ¼â½ÅÇϰí
µ¿±â¸¦ ºÎ¿© ÇÏ¿©¾ß
Çϸç À߸øµÈ ÀÏÀÌ
»ý±â¸é ¼öÁ¤À» ÇØ¾ß
Çϸç, »ç¿ø°£ÀÇ °¥µîÀ»
ó¸®ÇØ¾ß ÇÏ¸ç ±×µéÀÌ
¼ºÀåÇÏ°í ¹ßÀüÇϵµ·Ï
±âȸ¸¦ ¸¶·ÃÇØ ÁÖ°í,
Èûµå´Â »ç¶÷À» ÇùÁ¶ÀÚ·Î
¸¸µé°í ¼·Î°¡ ´Ù¸¥
ÀηµéÀ» Çùµ¿ÆÀÀ¸·Î
¸¸µé¾î¾ß ÇÑ´Ù.
°æ¿µ °¨µ¶ÀÚ´Â
»ý»ê´É·ÂÀ» ¿Ã¸®°í,
ÆÇ¸Å½ÇÀûÀ» »ó½Â½ÃŰ´Â
¿¼è¿ªÇÒÀ» ÇØ¾ß
µÈ´Ù. °ü°èµÈ ±â¼úÀ»
Çâ»ó½ÃÄÑ ÀڽۨÀ»
°¡Áö°í Àڱ⠰ü¸®¸¦
ÀßÇϰí ÁÖ¾îÁö´Â
Ÿ½ºÅ©¿Í Àڱ⠾Ʒ§»ç¶÷À»
´Ù½º¸®´Â ´É·ÂÀÇ
Ä®³¯À» ¼¼¿ï ¼ö ÀÖ°Ô
Çϴµ¥ toolÀ»
°¡Áö°í ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
|

|
°í°´¼ºñ½º
½ºÅ³ Æ®·¹ÀÌ´×(Customer
Service
Skill Training)
|
|
|
|
|
|
°í°´¿¡
´ëÇÑ ¾çÁúÀÇ ¼ºñ½º´Â
»ç¾÷ »ýÁ¸ÀÇ ÇʼöÀû
±âº»ÀÌ´Ù. °í°´Àº
±× »ç¾÷ü¿¡ ´ëÇÑ
ÁÁÀº °¨Á¤À» °¡Áö°Ô
µÇ°í °è¼Ó ã¾Æ¿À´Â
´Ü°ñ¼Õ´ÔÀÌ µÇ´Â°¡
Çϸé ÁÖÀ§ÀÇ Ä£±¸¿Í
µ¿·áµéÀ» ºÒ·¯¿À´Â
ÆÇÃË¿ä¿øÀÌ µÉ ¼ö
Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. °í°´¸¸Á·À»
¼º½É¼ºÀÇ·Î ÀÌ·ç¾î
°¡´Â ±â¾÷À» ½Å·Ú¸¦
¾òÀ¸¸ç ¸ÁÇÏ´Â ÀÏÀÌ
¾ø´Ù°í ¸®¼Ä¡´Â
º¸°í ÇÑ´Ù. ¾î¶»°Ô
°í°´°ú °ü°è Çü¼ºÀ»
½Å¼ÓÇÏ°Ô Çü¼ºÇϸç
±×µéÀ» Ưº°ÇÑ ¼Õ´ÔÀ¸·Î
´À³¢°Ô Çϸç, ¾î·Á¿î
¼Õ´ÔÀ» ¿ì¾ÆÇϰÔ
Ãë±ÞÇÏ´Â ¹æ¹ý, °³°³ÀÎÀÇ
¼Õ´ÔÀ» Áø½ÇÇÑ Åµµ·Î
µ¿±âÈ ½Ãų ¼ö ÀÖ´Â
ºñ¹ÐÀ» ¹è¿ï ¼ö ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
|

|
Á÷¾÷½ºÆ®·¹½º
°ü¸®½ºÅ³ Æ®·¹ÀÌ´×(Management
Occupational at Stress)
|
|
|
|
|
|
¾÷¹«¼öÇàÀ̳ª
»ýȰ¿¡¼ ¿À´Â ½ºÆ®·¹½º´Â
¼öÇà´É·ÂÀ» ÀúÇϽÃŲ´Ù.
¼º°øÀû ¼º°ú¸¦ ¾òÀ¸·Á´Âµ¥ µû¶ó¿À´Â
¾Ð¹Ú°¨, ÀÚ½ÅÀÇ ½ÇÀûÀ»
¿Ã¸®°í Áø±ÞÀ» Èñ¸ÁÇÏ´Â,¶ÇÇÑ
¾÷¹«¼öÇà¿¡ ¸¸±âÀÏÀ»
ÁöÄÑ¾ß ÇÏ´Â,
ÇÔµç »ç¶÷À» ´ëÇØ¾ß
ÇÏ´Â, °¿äµÇ´Â ½Ç
Á÷À» ¿°·ÁÇÏ¸ç ºÒ¾ÈÇÑ
¸¶À½. ÀÌ·¯ÇÑ ¼Ò¸®¾ø´Â
»ìÀÎÀÚ (Silent Killer)ÀÇ
¼½ÄÀ» ±ÙÀý½Ã۰í
¿¡³ÊÁö ³¶ºñ¸¦ ¿¡³ÊÁöÈ
½Ãų ¼ö ÀÖ°í,
Á÷ÀåÀÇ ¾÷¹«¼º°ú¸¦
³ôÀÌ°í °³ÀÎÀûÀ¸·Î
¼ºÃë°¨À» °¡Áö°í
Áñ°Ì°Ô °Ç°ÇϰÔ
Àå¼öÇÒ ¼ö ÀÖ´Â
±â¼úÀ» Å͵æÇϵµ·Ï
µðÀÚÀÎ µÇ¾î ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
|

|
µ¿±âºÎ¿© Àü·«(Motivational
Strategy)
|
|
|
|
|
|
»ç¶÷¿¡°Ô´Â
Çϱ⠽ÈÀº ÀÏÀº ¹Ì·ç°í,
¿¬±âÇϰí, ÇÇÇÏ·Á´Â
º»´ÉÀÌ ÀÖ´Ù.
ÀÌ·± Çϱâ
½ÈÀº °ÍÀ» ÈûµéÁö
¾Ê°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï
Çϸç ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é
¾È µÇ´Â ¾Ð¹Ú°¨À»
¹þ¾î³ª ¸¶À½ÀÇ ºÎ´ã°¨À»
°¨¼Ò½Ã۸ç, ½Å³ª°Ô
ÀÏÀÇ ¼º°ú¸¦ ³ôÀÏ
¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â ¸ðµ¨ÀÌ´Ù. ÇÙ½É
½ÉÃþÀÇ ¼¼°è´Â ¿ÜºÎÇൿÀÇ
¼¼°è¿Í ¿¬ÇÕÀ» Çϰí
ÀÖ´Ù. ½ÉÃþ¿¡¼ ¿øÇÏ´Â
ÀÚ½ÅÀÇ °¡Ä¡¿Í ¹Ì¼ÇÀ» ¹ß°ßÇϰÔ
µÊÀ¸·Î ±×°ÍÀÌ ¸ðµç
ÀÏÀÇ ¹æÇâÀ» Àâ°í
Á¶Àý ±â´ÉÀ» °¡Áö°Ô
ÇÑ´Ù.
|
|
|
|
|

|
ÄÚĪ
°ü°è Çٽɺ¯È
|
|
|
|
|
|
ÀϹÝÀûÀ¸·Î
ȸ»ç³ª ±â¾÷¿¡¼
Æ®·¹ÀÌ´× ´ë½Å¿¡
¶Ç´Â Ãß°¡·Î ÄÚĪÀ»
¸¹ÀÌ ¼±ÅÃÇϰí ÀÖÀ¸¸ç
ÃÖ±Ù¿¡´Â °³ÀÎÀÌ
ÀÚ±â¸ñÀû ´Þ¼º°ú
°ü°èµÈ Life ÄÚĪÀÌ
±Þ¼Óµµ·Î ¹ßÀüµÇ°í
ÀÖ´Ù. ȸ»ç³»
¸Å´ÏÀú³ª ¸®´õµéÀÌ
°³ÀÎÀû ¹ßÀüÀ» ÅëÇØ
À̵éÀÌ °³ÀÎÀûÀ¸·Î,ȤÀº
ÆÀÀ¸·Î Ȱµ¿ÇÏ¿©
ȸ»ç°¡ ´õ È¿°úÀûÀ¸·Î
¿òÁ÷ÀÌ°í º¯È¸¦
À̲ø ¼ö ÀÖ´Ù´Â Á¡¿¡
Âø¾ÈÇÏ¿© ȸ»ç³ª
±â°ü¿¡ ÀüÅëÆ®·¹ÀÌ´×¹æ¹ýº¸´Ù
ºñ¿ëÀÇ È¿À²¼º ¶§¹®¿¡
»óȲÀû Ÿ°ÙÀ¸·Î
ÄÚĪ¿¡ Æ÷Ä¿½º Çϰí
ÀÖ´Ù.
|
|
|
|
|
|
|
|

|